Toca o
telefone...
- Alô!
- Alô, poderia falar com o responsável pela
linha?
- Pois não, pode ser comigo
mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da TELEFONICA e estamos ligando
para oferecer a promoção TELEFONICA linha adicional, onde o
Sr. tem direito...
- Desculpe-me interrompê-la, mas quem está
falando?
- Aqui é Rosicleide Judite, da TELEFONICA, e estamos
ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança,
gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa,
pode ser?
- ... bem, pode.
- De que telefone você fala? Meu bina não
identificou.
- 103...
- Você trabalha em que área, na
TELEFONICA?
- Telemarketing Pró Ativo.
- Você tem número de matrícula na
TELEFONICA?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja
necessária.
- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança
que falo com uma funcionária da
TELEFONICA.
- Mas posso garantir...
- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a
uma legião de atendentes sempre que tento falar com a
TELEFONICA.
- Ok... Minha matrícula é
34591212.
- Só um momento enquanto verifico. (Dois
minutos)
- Só mais um momento. (Cinco
minutos)
- Senhor?...
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão
lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o
assunto?
- Aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a
promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha
adicional. O senhor está interessado, Sr.
Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha
esposa, por que é ela que decide sobre alteração e aquisição de
planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é
muito importante para mim.
Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música
"Festa no Apê" do Latino tocando no Repeat (eu sabia que
um dia essa droga iria servir para alguma coisa!), depois de tocar
a porra toda da música, minha mulher
atende:
- Obrigado por ter aguardado... pode me dizer seu telefone
pois meu bina não identificou...
- 103...
- Com quem estou falando, por
favor.
- Rosicleide...
- Rosicleide de quê?
- Rosicleide Judite! (já demonstrando certa irritação na
voz)
- Qual sua identificação na
empresa...
- 34591212 (mais irritada
ainda!)
- Obrigada pelas suas informações, em que posso
ajudá-la?
- Aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a
promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha
adicional. A senhora está interessada?
- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em
contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor...
alô, alô!
- TUTUTUTUTU...
- Desligou... Nossa, que moça
impaciente!!!
Autor Desconhecido (recebido por e-mail)
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